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Preguntas Frecuentes FAQs

Desayunos

Desayunos en Hoteles Guadalpin 5*

El Desayuno en Hoteles Guadalpin 5* es tipo Buffet y está siempre incluido.

* Servicio de desayuno en habitación: El desayuno en la habitación tiene suplemento.
* Servicio de Desayuno Express: Para aquellos clientes madrugadores, ofrecemos un servicio sin cargo de café y pastas en el hall del Hotel de 4:00 a 8:00 h.
Mejor Tarifa Garantizada

Precio Mínimo Garantizado

Hoteles Guadalpin 5* garantiza a sus clientes el precio mínimo garantizado en su Web. Con el Programa Precio Mínimo Garantizado, puede estar seguro de que encontrará, en nuestra página Web, las mejores tarifas publicadas. Estamos seguros de que no encontrará ninguna y si la encuentra, le garantizamos el mismo precio que el precio encontrado.
Cómo llegar ¿Cómo puedo llegar a los Hoteles Guadalpin?
Disponemos de unas guías detalladas de ruta y planos de situación de nuestros Hoteles en las siguientes direcciones:
Cómo llegar a Gran Hotel Guadalpin Banus
Taxis

Taxis

Parada situada justo en la puerta del hotel.
Transfer

¿Cómo reservar servicios de traslados desde el Aeropuerto?
Para informarse de los precios y otros detalles relacionados consulte nuestra Sección de Servicio de Transfer. Recuerde que la antelación mínima para reservar un transfer es de 24 horas y que es imprescindible recibir reconfirmación por parte de Dpto. de Atención al Cliente.

El Tiempo ¿Cómo puedo conocer la información del tiempo y la previsión meteorológica?
Visite nuestras secciones
El Tiempo en Puerto Banus
Alquiler de coches ¿Dónde puedo alquilar un vehículo?
Puede alquilar un coche online con la empresa Europcar a través de nuestra página web en la sección de alquiler de coches
Restaurantes

¿Cual es el horario de los restaurantes? ¿Cómo y con qué antelación debo hacer la reserva?
Puede encontrar toda la información sobre nuestros restaurantes en las siguientes direcciones:
Restauración en Gran Hotel Guadalpin Banus
Horario de Restaurantes y días de cierre
Recuerde que también tiene a su disposición un servicio de Room Service 24 horas.

Horario ¿Cual es el horario de entrada (check in) y salida (check out) de las habitaciones?
El check in debe realizarse después de las 16:00 h, y el check out antes de las 12:00 h. Si necesita la habitación y está preparada a su llegada podrá hacer el check in sin tener que esperar a las 16:00 h. Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00 h, consulte con nuestro Dpto. de Reservas; dependiendo de la hora que solicite y de la ocupación del hotel podremos confirmárselo gratis o con coste adicional.
Golf ¿Qué facilidades y servicios ofrecen los hoteles para la práctica del golf? ¿Se pueden reservar paquetes de alojamiento y green fee incluidos?
Visite nuestras Secciones de Golf:
Golf en Gran Hotel Guadalpin Banus
Babysitting ¿Disponen los Hoteles de Servicio de Canguro? Se puede reservar con antelación. Puede consultar los detalles en nuestra sección de Babysitting.
Animales ¿Se permite el acceso con animales a los Hoteles?
NO está permitido el acceso con animales.
Salud y Belleza

¿Cómo son las instalaciones de Salud & Belleza? ¿Cual es la oferta de tratamientos? ¿Se pueden reservar paquetes de alojamiento con tratamientos incluidos?
Nuestros Hoteles cuentan con centros SPA. Puede obtener más información acerca de las instalaciones, tratamientos y precios, paquetes especiales Salud & Belleza reservables online, reserva de tratamientos online, horarios, datos de contacto... en las siguientes direcciones:
Salud y Belleza Gran Hotel Guadalpin Banus

Actividades ¿Qué actividades ofrece el hotel para los niños?
Nuestros Hoteles disponen de un club parea los más pequeños que ofrece actividades de ocio. Si desea obtener más información visite las siguientes direcciones:
Zona de juegos infantil en Gran Hotel Guadalpin Banus
Servicio de canguro en Hoteles Guadalpin.
Playas y Chiringuitos

¿Dónde puedo encontrar información sobre las playas y los chiringuitos de los Hoteles?
Puede encontrar información sobre nuestras instalaciones y servicios en la playa en las siguientes secciones:
Beach Club Gran Hotel Guadalpin Banus

Toallas Toallas gratuitas para playa y piscina para clientes alojados.
En el momento de la llegada al hotel, Recepción le hará entrega de una "Swimming Card" por persona alojada. Esta tarjeta podrá ser canjeada en el punto de entrega de toallas, ubicado en la piscina.

En cualquier momento podrá devolver la toalla en el mismo punto y recibirá de nuevo su tarjeta "Swimming Card"

La "Swimming Card" debe entregarse en Recepción a la salida del hotel, de lo contrario conllevará cargo extra.
Playas y Chiringuitos ¿Existen habitaciones conectadas?
Existen habitaciones conectadas bajo petición en Gran Hotel Guadalpin Banus 5*.
Ver descripciones tipos de habitación Gran Hotel Guadalpin Banus
Playas y Chiringuitos ¿Es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Sí, efectivamente para realizar su reserva necesitamos un número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad como garantía de la reserva. Recuerde que no se realizará ningún cargo a esta tarjeta (solo en caso de incumplimiento de la política de cancelación).
Forma de Pago Forma de Pago

Pago directo a la salida. Si lo desea puede prepagar su estancia mediante transferencia bancaria, solicite el número de cuenta y háganos llegar el justificante de transferencia por fax al +34 952 66 94 04
Playas y Chiringuitos

¿Cuál es la política de cancelación?
Política de cancelación y No Show en Hoteles Guadalpin 5*

Gran Hotel Guadalpin Banus
Temporada Baja: 24hrs
( 13.10.10-17.04.11 & 13.10.11- 31.12.11)

Temporada Media: 48 hrs.
(25.04.11-14.07.11 & 28.08.11-12.10.11)

Temporada Alta: 7 días
(18.04.11-24.04.11 & 15.07.11-27.08.11)

Pasado este periodo se cobrará una noche de estancia.
En caso de No Show se cargará el 100% de la primera noche.

Acceso a Cancelación de Reservas:
Gran Hotel Guadalpin Banus 5*

Playas y Chiringuitos

Cunas y camas extras

  • Las cunas (bajo petición) son gratuitas para niños de 0 a 2 años. Se admite 1 cuna en todos los tipos de habitación excepto en la Habitación Doble Clásica de Gran Hotel Guadalpin Banus.
  • Las camas extras (bajo petición) son gratuitas para niños hasta 12 años con desayuno buffet incluido. Solo se admite una cama extra en todo tipo de Suites (nunca en habitación doble).
    Gran Hotel Guadalpin Marbella & Spa y Gran Hotel Guadalpin Banus
Parking

¿Existe aparcamiento privado en los Hoteles?

  • En Gran Hotel Guadalpin Banus 5* existe un parking privado. Parking dentro del hotel: 11,11 €/día + IVA para reservas online realizadas junto con la habitación con antelación a la fecha de llegada. Una vez en el hotel el precio del parking es de 15 €/día IVA incluido.
 Formulario de Reservas Parking
Internet

¿Es posible conectarse a Internet en los Hoteles?

  • Gran Hotel Guadalpin Banus dispone de conexión a internet WIFI gratuita en todo el hotel con su portátil. Para poder conectarse, Recepción entregará a los clientes un usuario y contraseña. Además se puede acceder a Internet en el Business Centre de Gran Hotel Guadalpin Banus
Excursiones

¿Se pueden realizar excursiones programadas desde los Hoteles ?

Desayunos

Ayuda para Reservas Online

  • Seleccione las fechas de su viaje.
  • Seleccione la cantidad de habitaciones.
  • Seleccione los "criterios-filtros" para que le mostremos las habitaciones y packs que más se adapten a lo que está buscando.
  • Introduzca el login y el password si es usted una agencia, empresa o usuario autorizado.